Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины.
Покупатель может обратиться по поводу обмена или возврата товара в течение 14 дней с момента его получения при условии соблюдения требований к состоянию товара.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов носки, пятен, посторонних запахов или других повреждений;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
- сохранены все ярлыки, бирки и заводская маркировка;
- сохранена оригинальная упаковка, если она предусмотрена для товара.
Если товар не подошёл по размеру, обмен осуществляется за счёт покупателя.
Если покупатель получил товар с производственным браком или по ошибке была отправлена другая модель, размер или цвет, расходы на обмен или возврат оплачивает продавец.
Перед отправкой товара на возврат или обмен необходимо связаться с нашим менеджером и согласовать детали отправки.
После получения возврата товар проходит проверку его состояния. Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара в соответствии с установленным порядком и действующим законодательством Украины.
В случае обнаружения брака или других недостатков рекомендуем сразу после получения товара сделать фото или видео и сообщить о ситуации менеджеру.
Обращаем внимание, что оттенок товара на фотографиях может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи и настроек экрана устройства.
Контакты для оформления возврата или обмена:
+380 (66) 239-16-43 – менеджер Анастасия
+380 (68) 069-86-22 – менеджер Анастасия, Telegram