Обмін і повернення товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання за умови дотримання вимог щодо стану товару.
Обмін або повернення товару належної якості можливі, якщо:
- товар не був у використанні та не має слідів носіння, плям, сторонніх запахів або інших пошкоджень;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості товару;
- збережено всі ярлики, бірки та заводське маркування;
- збережено оригінальне пакування, якщо воно передбачене для товару.
Якщо товар не підійшов за розміром, обмін здійснюється за рахунок покупця.
Якщо покупець отримав товар із виробничим браком або помилково була відправлена інша модель, розмір чи колір, витрати на обмін або повернення бере на себе продавець.
Перед відправленням товару на повернення або обмін необхідно зв’язатися з нашим менеджером та погодити деталі відправлення.
Після отримання повернення товар проходить перевірку його стану. Повернення коштів здійснюється після перевірки товару відповідно до встановленого порядку та чинного законодавства України.
У разі виявлення браку або інших недоліків рекомендуємо одразу після отримання товару зробити фото або відео та повідомити про ситуацію менеджера.
Звертаємо увагу, що відтінок товару на фотографіях може незначно відрізнятися від фактичного через особливості передачі кольору та налаштування екрана пристрою.
Контакти для оформлення повернення або обміну:
+380 (66) 239-16-43 – менеджер Анастасія
+380 (68) 069-86-22 – менеджер Анастасія, Telegram